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Persönlich, verständlich und innovativ

Service ist unser Business.

DiedammITGmbHistganzheitlicherITK-DienstleisterfürmittelständischeUnternehmen.VomStandortGießenausbetreuenwirunsereKundenüberregionalseitmehrals25Jahren.VonderAnalyseIhrerProzesseüberdiePlanung,BereitstellungunddenBetriebIhrerIT-InfrastrukturbietenwirIhnenalleLeistungenauseinerHand.

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Unser User Helpdesk ist Montag – Freitag, 8.00 – 18.00 Uhr für Sie da.

0641 / 20 333 222 service@damm-online.com
400
Supportanrufe / Woche
24/7
Erreichbar

Fernwartung

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Zahlen, die für sich sprechen.

36
Jahre am Markt
30
Mitarbeiter
>3.200
Liter Kaffee im Jahr
583
Server in Betreuung
4.391
Clients in Betreuung
Netzwerkanalyse und -planungLizenzmanagementITK-Strategieberatung (Cloud oder Inhouse)ITK-Architekturberatung und VirtualisierungHard- und SoftwarebeschaffungServersystemeStoragesystemeEDV-ArbeitsplätzeDrucken und ScannenTelekommunikationsanlagenCloud-TelefonieUnified CommunicationsVirenschutzFirewallMDM – Mobile-Device-ManagementE-Mail-Filter und SpamschutzE-Mail-VerschlüsselungRedundanzDatensicherungIT-Compliance und E-Mail-ArchivierungSchwachstellenanalyseBedrohungs- und RisikoanalyseDisaster RecoveryEntwicklung von Sicherheitskonzepten24x7x365 SupportMehrstufiges Servicekonzept inkl. User HelpdeskVor-Ort-ServiceRemote ServiceUpdate ManagementITK-DokumentationEchtzeitüberwachung der IT-InfrastrukturProaktive FehlerbehebungReportingOffice 365Exchange OnlineCloud BackupIndividuelle KI-Agents für Ihre ProzesseWissensassistent für Ihre UnternehmensdatenAutomatisierte Bearbeitung von KundenanfragenIntegration in Microsoft 365 und TeamsAutomatisierte Workflows über Ihre SystemeAnbindung an ERP, CRM und FachsoftwareDokumentenverarbeitung und DatenextraktionFreigaben und Kontrolle durch Ihr TeamBetrieb in deutschen RechenzentrenDSGVO-konform – Ihre Daten bleiben bei IhnenRechtssicher nach EU AI ActKI-Schulungen für MitarbeitendeNetzwerkanalyse und -planungLizenzmanagementITK-Strategieberatung (Cloud oder Inhouse)ITK-Architekturberatung und VirtualisierungHard- und SoftwarebeschaffungServersystemeStoragesystemeEDV-ArbeitsplätzeDrucken und ScannenTelekommunikationsanlagenCloud-TelefonieUnified CommunicationsVirenschutzFirewallMDM – Mobile-Device-ManagementE-Mail-Filter und SpamschutzE-Mail-VerschlüsselungRedundanzDatensicherungIT-Compliance und E-Mail-ArchivierungSchwachstellenanalyseBedrohungs- und RisikoanalyseDisaster RecoveryEntwicklung von Sicherheitskonzepten24x7x365 SupportMehrstufiges Servicekonzept inkl. User HelpdeskVor-Ort-ServiceRemote ServiceUpdate ManagementITK-DokumentationEchtzeitüberwachung der IT-InfrastrukturProaktive FehlerbehebungReportingOffice 365Exchange OnlineCloud BackupIndividuelle KI-Agents für Ihre ProzesseWissensassistent für Ihre UnternehmensdatenAutomatisierte Bearbeitung von KundenanfragenIntegration in Microsoft 365 und TeamsAutomatisierte Workflows über Ihre SystemeAnbindung an ERP, CRM und FachsoftwareDokumentenverarbeitung und DatenextraktionFreigaben und Kontrolle durch Ihr TeamBetrieb in deutschen RechenzentrenDSGVO-konform – Ihre Daten bleiben bei IhnenRechtssicher nach EU AI ActKI-Schulungen für Mitarbeitende

Unser Leistungsspektrum

Vier Säulen. Ein Ansprechpartner.

01

IT-Infrastruktur

IT-Infrastruktur und deren Verfügbarkeit ist im Zeitalter der Digitalisierung für jedes Unternehmen von zentraler Bedeutung. Ob Kommunikationslösungen, Server, Storage oder PC-Systeme – wir erarbeiten die bestmögliche Lösung für Ihre individuellen Anforderungen.

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02

IT-Sicherheit

Mit unserer Erfahrung aus IT-Projekten und dem Verständnis für mittelständische Unternehmen und deren Sicherheitsrisiken erarbeiten und implementieren wir Lösungen, die Ihr Unternehmen vor Ausfällen und außerplanmäßigen Störungen schützen.

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03

IT-Service

Neben einer soliden Infrastruktur braucht es schnelle Reaktionszeiten, Verständnis und Fachwissen. Deshalb bieten wir Ihnen rund um die Uhr, an sieben Tagen in der Woche, einen technischen Ansprechpartner – unkompliziert und schnell, ob remote oder direkt vor Ort.

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04

Business KI

Künstliche Intelligenz, die für Ihr Unternehmen arbeitet: Wir entwickeln KI-Agents und automatisierte Workflows, die sich nahtlos in Ihre Prozesse einfügen – gehostet in Deutschland, DSGVO-konform und unter Ihrer Kontrolle.

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Unsere Philosophie

Service mit Leidenschaft

Wirdenkenmittelständischundhandelndigital.ImZeitalterdesdigitalenWandelsschaffenwirdamitWettbewerbsvorteilefürIhrUnternehmen.AlsIhrPartnerfokussierenwirunsnichtnuraufIT,sondernhabenauchInteressedaran,dasBusinessunsererKundenzuverstehen.DennnurwerdasGeschäftversteht,kannoptimalbeidenHerausforderungendesdigitalenWandelsunterstützen.UnserZielistimmereinelangfristigeKundenbeziehung–deshalberarbeitenwirnachhaltigeLösungenunderbringenServicemitLeidenschaft.

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